"Barang sampeyan kan kulkas, sementara mobil saya itu Innova, kalau dimiringkan takut rusak. Ya nggak apa-apa kalau sampeyan tetap maunya dikirim, saya kirim, tapi kalau rusak saya tidak tanggung jawab," kata kurir.
Dalam voice note tersebut, kurir juga menyampaikan bahwa ada pelanggan lain yang memberikan uang tambahan kepada kurir ketika barang diantar ke rumah.
"Banyak ini paket yang diantar dan kami dapat support, ngasih uang Rp100 ribu ke kurirnya. Kalau ada tambahan, saya antar ke rumah sampeyan," ujarnya.
Kurir menyebut persoalan tersebut berkaitan dengan arahan dari pihak kantor dan meminta Madani menyampaikan keberatan secara langsung kepada perusahaan.
"Saya dari atasan sudah begitu pak dari kantor. Kalau sampeyan mau komplain ke kantor aja, bukan saya tidak mau antar. Viralkan kata-kata saya nggak apa-apa, saya sudah kasih tahu dari atasan saya sendiri," katanya.***
